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2013年5月18日尼康与IT168携手举办的“尼康游中国”全国外拍活动来到了诗画江南人杰地灵的江苏省常州市，活动去到了常州

机器人也以其独特创新、实用、为企业节省成本开支等亮点受到中国计算机报、中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟及各方评委嘉宾的一致肯定和嘉奖，被授予“中国智能客服领域创新奖”，也是这一领域唯一获奖的产品。

日前，在2013年度“金耳唛杯”的评选中，1号店客服中心凭借优良的顾客体验，从诸多来自各行业企业的客服中心脱颖而出，荣膺“中国最佳呼叫中心”,据了解, 1号店也是唯一获此殊荣的电商企业。

对于客服方面，企业一般面临的问题有很多，比如人员流动性大，重复问题太多，耗费客服的激情，同时客服绩效很难量化，虽然花费了很多的人力和成本准备失去解决客服的常见问题，但是，结果仍旧是，花了大价钱却没有达到理想的效果。花费了高成本依然没有效果，更别说使用一款免费客服管理软件。

机器人也以其独特创新、实用、为企业节省成本开支等亮点受到中国计算机报、中国计算机行业协会、中国信息化推进联盟及各方评委嘉宾的一致肯定和嘉奖，被授予“中国智能客服领域创新奖”，也是这一领域唯一获奖的产品。